華春空氣能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
華春空氣能、熱水器維修服務(wù)說明:
1. 保修期限:
- 濾芯:免費(fèi)保修三年。
- 不銹鋼外殼(不包括水龍頭):保修六年。
- 其余管配件:均為一年保修期。
2. 服務(wù)流程:
- 用戶通過華春全國客戶服務(wù)中心提出安裝或服務(wù)需求。
- 客戶服務(wù)中心分派給當(dāng)?shù)胤⻊?wù)機(jī)構(gòu),排單并確認(rèn)上門時間。
- 服務(wù)人員上門進(jìn)行安裝調(diào)試或維護(hù)服務(wù)。
- 提供48小時內(nèi)到位承諾和全國24小時7天全天候服務(wù)。
3. 費(fèi)用問題:
- 在服務(wù)區(qū)域內(nèi),上門安裝的人工費(fèi)、交通費(fèi)、上門費(fèi)等均免收。
- 根據(jù)用戶家中的安裝環(huán)境差異,所需的管配件數(shù)量可能不同,用戶可以現(xiàn)場支付相應(yīng)的費(fèi)用給安裝師傅。
4. 不屬于保修范圍的情況:
- 用戶在維護(hù)不當(dāng)或非正常情況下使用空氣能。
- 由非本公司經(jīng)銷商技術(shù)人員拆卸或維修造成故障及損壞。
- 保修卡或發(fā)票注明的產(chǎn)品型號與實(shí)際型號不一致。
- 私自涂改保修卡、發(fā)票。
5. 一般三包責(zé)任和義務(wù):
- 參照《空氣能三包公約》和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法規(guī),明確家用產(chǎn)品空氣能商品銷售者、修理者和生產(chǎn)者的修理、更換、退貨責(zé)任和義務(wù)。
這些是三包政策的主要內(nèi)容,旨在為華春空氣能的用戶提供清晰、明確的維修服務(wù)保障。請注意,具體的三包政策可能會根據(jù)產(chǎn)品、時間和地區(qū)的不同而有所差異,建議用戶在購買時詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐木唧w政策。
華春空氣能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等! |
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