瑞萊沃空氣能、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
瑞萊沃空氣能、熱水器維修服務說明：
1. 保修政策：
- 濾芯免費保修期為三年。
- 不銹鋼外殼（不包括水龍頭）保修期為六年。
- 其余管配件的保修期為一年。
2. 保修范圍：
- 保修政策適用于正常使用情況下因產品本身質量問題導致的故障或損壞。
- 保修期內，消費者可以享受免費維修服務，包括免費更換故障部件、免費維修損壞部分等。
3. 不屬于保修范圍的情況：
- 用戶在維護不當或非正常情況下使用空氣能導致的故障或損壞。
- 非本公司經銷商技術人員拆卸或維修造成故障及損壞。
- 保修卡或發票注明的產品型號與實際型號不一致。
- 私自涂改保修卡、發票。
4. 服務流程：
- 用戶可以通過瑞萊沃空氣能的商家網站或客戶服務熱線預約維修服務。
- 客戶服務中心會分派任務給當地服務機構，并安排上門時間。
- 服務人員上門進行故障診斷和維修，或提供更換部件服務。
5. 維修費用：
- 在保修期內，因產品本身質量問題導致的故障或損壞，消費者無需支付任何維修費用。
- 超出保修期的維修服務，需要收取配件成本費和維修費。
6. 其他：
- 瑞萊沃空氣能提供全國范圍內的維修服務網絡，消費者可以享受到便捷的維修服務。
- 公司還通過客戶不同年限分類的電話回訪來保障用戶使用滿意，并及時處理用戶需求和投訴建議。
瑞萊沃空氣能、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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