火星人集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
火星人集成灶、燃氣灶維修服務說明：
1. 保修政策：
- 適用范圍：政策適用于從火星人授權經(jīng)銷渠道購買的火星人集成灶、集成灶、管線機產(chǎn)品。
- 保修期限：自購買之日起，整機免費保修一年（濾芯、集成灶樹脂等耗材除外）。
2. 非免費保修范圍：
- 未按照《產(chǎn)品安裝使用說明書》正確安裝或使用而造成的產(chǎn)品故障。
- 由非火星人授權銷售商/服務商的專業(yè)人員安裝、維護或更換濾芯所造成的產(chǎn)品故障。
- 濾芯正常使用的損耗。
- 濾芯超過《產(chǎn)品安裝使用說明書》所建議的使用期限后繼續(xù)使用而導致的產(chǎn)品故障。
- 因使用非火星人濾芯或原廠配件造成的產(chǎn)品故障。
- 因正常使用產(chǎn)品之外的使用、維護、保管不當造成損壞的。
- 因不可抗力（如雷電、火災、地震、水災等）造成的產(chǎn)品故障。
- 保修期外的產(chǎn)品維修。
3. 保修期外維修費用：
- 配件、材料費：參照廠商建議市場零售價收取；非火星人產(chǎn)品包裝內的材料，由服務人員與用戶協(xié)商收取。
- 移機費：移機拆裝費用不包含運輸費、材料費、維修費，相關費用由用戶與服務人員自行協(xié)商定價。
- 遠郊費：從市中心到用戶服務所在地公共交通公里數(shù)（單程）超過30公里的部分，按2元/公里收取遠程交通費。
4. 服務內容：
- 提供免費的安裝服務，專業(yè)技術人員會根據(jù)家庭環(huán)境和產(chǎn)品需求，安裝合適的集成灶型號。
- 提供定期保養(yǎng)服務，確保集成灶的長期使用效果。
- 提供維修服務，如果在使用過程中出現(xiàn)故障，專業(yè)技術人員會及時解決問題。
- 提供更換濾芯服務，確保集成灶始終保持至佳狀態(tài)。
- 提供咨詢服務，消費者在使用過程中遇到任何問題，可以隨時聯(lián)系維修服務中心。
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