科樂集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
科樂集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、包修期限
1. 根據國家相關法律法規，集成灶集成灶一般享有“一年免費保修”或“三包期一年”以上的保障。這意味著從消費者購買之日起計算，一年之內如集成灶出現質量問題，廠家或商家應提供免費的維修服務。
2. 部分商家或廠家還可能提供更長的保修期限或特定的保修政策，具體需參考產品說明或咨詢商家客服。
二、包換政策
1. 消費者在購買集成灶后，如在一定期限內（如15天內）發現產品存在質量問題或不符合描述，可以要求商家進行換貨處理。
2. 在三包有效期內，如果集成灶經過兩次修理仍不能正常使用，消費者有權要求商家為消費者免費調換同型號同規格的產品。
三、包退政策
1. 消費者在購買集成灶后，如在一定期限內（如7天內）發現產品存在質量問題或不符合描述，可以要求商家進行退貨處理。
2. 在三包有效期內，如果符合換貨條件但商家無同型號同規格產品可供調換，且消費者不愿調換其他型號、規格產品而要求退貨的，商家應當予以退貨。
四、其他注意事項
1. 消費者在購買集成灶時應妥善保留購買憑證，以便在維修服務期間進行使用或維修。
2. 消費者在購買前應了解并確認產品的保修政策，如有疑問可咨詢商家客服或商家。
3. 集成灶的安裝和使用應遵循產品說明和相關法律法規的要求，因不當使用造成的損壞或故障可能不在三包政策范圍內。
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