廚克爾集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
廚克爾集成灶、燃氣灶維修服務說明：
1. 保修期限：
- 濾芯：免費保修三年。
- 不銹鋼外殼（不包括水龍頭）：保修六年。
- 其余管配件：均為一年保修期。
2. 保修范圍：
- 在正常使用情況下，因產品制造或材料缺陷導致的故障或損壞，屬于保修范圍。
- 維修服務包括對產品進行免費維修或更換故障部件。
3. 非保修范圍：
- 用戶在使用和維護過程中的不當行為或異常使用情況導致的問題，不在保修范圍之內。
- 由非本公司經銷商技術人員拆卸或維修造成的故障及損壞，也不屬于保修范圍。
- 保修卡或發票注明的產品型號與實際型號不一致，或私自涂改保修卡、發票的情況，同樣不在保修范圍內。
4. 服務流程：
- 用戶可以通過預約，由廚克爾全國客戶服務中心受理安裝或服務需求，并分派給當地服務機構。
- 服務機構將排單并致電客戶預約上門服務時間。
- 上門服務完成后，廚克爾將進行回訪，確保用戶滿意。
5. 費用問題：
- 在服務區域內，上門安裝的人工費、交通費、上門費等費用是免收的。
- 但在實際安裝過程中，由于用戶家中安裝環境的差異，所需的管配件數量不盡相同，用戶可能需要支付額外的管配件費用。
6. 安裝指導：
- 對于未能覆蓋上門服務的區域，廚克爾提供了多種安裝指導方式，包括參考隨機附帶的說明書、請熟練的水管工協助，或致電全國服務熱線或微信客服咨詢安裝視頻指導。
7. 服務承諾：
- 廚克爾在全國建立了27家直營分公司和數百家經銷商，為用戶提供24小時7天全天候服務。
廚克爾集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長 |
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