睿尚集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
睿尚集成灶、燃氣灶維修服務說明：
1. 保修期限：
- 濾芯：免費保修三年。
- 不銹鋼外殼（不包括水龍頭）：保修六年。
- 其余管配件：均為一年保修期。
2. 免費維修規定：
- 顧客自購買睿尚集成灶之日起，一年內若發生故障情況，請與當地服務商（或經銷商）聯系進行免費維修。免費維修時應出示服務卡及購貨單。
- 按照使用說明書指示之正確方法使用，在有效期內發生故障，維修保養免收費用。
3. 非免費保修范圍：
- 因不當使用而造成的故障、損壞。
- 因搬運不當、摔落造成故障、損傷。
- 因為災害、地震或不可抗力造成異常故障、損壞。
- 當用戶在維護不當或非正常情況下使用集成灶。
- 由非本公司經銷商技術人員拆卸或維修造成故障及損壞。
- 保修卡或發票注明的產品型號與實際型號不一致。
- 私自涂改保修卡、發票。
4. 維修服務流程：
- 用戶在保修期內需要維修服務時，可以聯系睿尚全國客戶服務中心，由當地服務機構進行上門服務。
- 睿尚公司還提供安裝指導服務，對于未能覆蓋的區域，用戶可以通過參考隨機附帶的說明書、請熟練的水管工協助或致電全國服務熱線咨詢安裝視頻指導。
5. 費用問題：
- 在服務區域內，上門安裝的人工費、交通費、上門費等是免收的。
- 由于用戶家中安裝環境存在差異，所需管配件數量不盡相同，睿尚公司提供了質量可靠且價格優惠的配件供消費者選擇，費用需要用戶現場支付給安裝師傅。
總結來說，睿尚集成灶的三包政策在保修期限、免費維修規定、非免費保修范圍、維修服務流程和費用問題上都有明確的規定，旨在為用戶提供及時、穩定、高質量的維修服務。
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