博凈集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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博凈集成灶、燃氣灶維修服務說明:
1. 保修期限:
- 濾芯:免費保修三年。
- 不銹鋼外殼(不包括水龍頭):保修六年。
- 其余管配件:均為一年保修期。
2. 免費服務范圍:
- 博凈集成灶在保修期內提供免費的維修服務,但用戶需出示服務卡及購貨單以證明購買日期和保修期限。
- 維修服務包括但不限于上門安裝、調試、維護等,這些服務在服務區域內免收上門費、安裝費、交通費等。
3. 非保修范圍:
- 當用戶在維護不當或非正常情況下使用集成灶時發生的故障或損壞。
- 由非本公司經銷商技術人員拆卸或維修造成的故障及損壞。
- 保修卡或發票注明的產品型號與實際型號不一致的情況。
- 私自涂改保修卡、發票的行為。
4. 服務流程:
- 用戶可以通過預約方式申請安裝或服務,客戶服務中心將派單給當地服務機構,服務機構會排單并致電客戶預約上門服務時間。
- 上門服務完成后,服務機構會進行回訪,以確保用戶對服務滿意。
5. 其他服務:
- 博凈還提供全國服務應答中心,接受用戶24小時7天的服務需求,并承諾在48小時內到位進行服務。
- 對于部分無法覆蓋的區域,用戶可以通過參考說明書、請熟練的水管工協助或致電全國服務熱線獲取安裝指導。
總結來說,博凈集成灶的三包政策提供了詳細的保修期限、免費服務范圍、非保修范圍、服務流程和其他相關服務,旨在為用戶提供及時、穩定、高質量的維修服務,確保用戶的使用滿意度。
博凈集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧 |
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