萬和集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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萬和集成灶、燃氣灶維修服務說明:
1. 全方位的全屋產品定制服務:萬和集成灶為用戶提供中央產品全屋定制服務,包括上門勘察、水質診斷、水路設計、安裝調試等一系列環節,確保每個家庭都能獲得符合其實際需求的產品解決方案。
2. 高質量的客戶服務體系:
- 建立了從服務管理、安裝服務、存量用戶增值、會員運營的專業分工組織架構,實現了全生命周期的用戶服務管理。
- 引入了瑞云客服管理系統等技術平臺/系統,以提升一線服務的效率、效能和體驗。
- 提供六大服務保障,如施工全程透明、全球三大基地勝場保障產品供應、超濾膜濾芯三年內免費保修等,確保用戶能夠享受到無憂的產品服務。
3. 疫情期間的特殊服務舉措:
- 推出了線上和線下相結合的服務模式,包括全國服務熱線全天候服務、微信在線客服實時在線疑難解答、一鍵自助預約(安裝、換芯、維修)服務等線上服務。
- 線下實施了安全家庭產品服務8大新舉措,如服務人員健康追蹤、全程無接觸服務等,確保在疫情期間也能為用戶提供安全、高效的產品服務。
4. 專業的維修團隊和一對一服務:萬和產品擁有專業的維修團隊,能夠為家庭用戶提供從上門勘察到濾芯更換、定期集成灶清洗消毒、水質保養等環節的專人一對一服務,確保任何產品問題都能得到及時解決。
萬和集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等! |
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