愛爾卡集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
愛爾卡集成灶、燃氣灶維修服務說明：
1. 上門換芯服務：愛爾卡集成灶提供上門換芯服務，涵蓋市面上常見規格的PP棉濾芯、活性炭濾芯、反滲透濾芯等，用戶無需自行更換，方便快捷。
2. 免費質保服務：
- 超濾膜濾芯免費保修3年（以市政自來水為原水情況下）。
- 不銹鋼外殼保修6年（不包括水龍頭）。
- 管配件保修1年。
3. 安裝服務：對于在愛爾卡安裝服務覆蓋范圍內的客戶，愛爾卡提供免費的安裝服務。對于超出服務區域或打算自己安裝的客戶，愛爾卡也提供詳細的安裝方法、說明書、電話或視頻指導。
4. 清洗消毒服務：愛爾卡產品還提供免費的上門清洗消毒服務，確保集成灶的正常運作和產品質量。
5. 維修服務流程：
- 愛爾卡建立了一套完整的維修服務流程，包括預約、派單、服務機構排單并致電客戶預約、上門服務、回訪等環節，確保服務質量和用戶滿意度。
- 全國有27家直營分公司和數百家經銷商，提供24小時7天全天候服務，滿足用戶的不同需求。
6. 定期回訪：愛爾卡通過客戶不同年限分類的電話回訪（含周回訪、半年回訪、年回訪、二年、三年等）來保障用戶使用滿意，并了解用戶需求和投訴建議。
7. 費用透明：在服務區域內，上門安裝的人工費、交通費、上門費等費用都免收。但根據用戶家中的安裝環境，可能需要購買額外的管配件，用戶可以在選用后將相應的費用統一現場支付給安裝師傅。
以上信息綜合了愛爾卡集成灶的多項質保服務內容，確保了用戶購買愛爾卡集成灶后的無憂使用。
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