千科集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
千科集成灶、燃氣灶維修服務說明:
1. 濾芯保修服務:
- 千科集成灶的超濾濾芯提供三年的質保服務。這意味著在三年內,如果超濾濾芯出現任何因正常使用而導致的問題,千科將免費為用戶更換新的濾芯。
2. 其他部件保修:
- 不銹鋼外殼的保修期為六年(不包括水龍頭)。
- 管配件的保修期為一年。
3. 保修政策排除情形:
- 當用戶在維護不當或非正常情況下使用集成灶時,發生的故障及損壞不在保修范圍內。
- 由非千科商家經銷商或技術人員進行拆卸或維修造成的故障及損壞同樣不在保修范圍內。
- 保修卡或發票上注明的產品型號與實際型號不一致時,以及私自涂改保修卡或發票的情況,也將導致保修政策失效。
4. 免費的安裝服務:
- 千科為購買產品的用戶提供免費的安裝服務。在全國除內蒙古、新疆、甘肅、寧夏、云南、海南、湖北恩施及神農架地區外,其他區域縣級以上均可達到48小時內上門安裝。
5. 維修服務:
- 千科設有24小時緊急服務熱線,提供24小時緊急問題解決服務。如果用戶在使用期間遇到緊急情況,可以隨時撥打服務熱線尋求幫助。
6. 定期回訪和服務承諾:
- 千科根據用戶購買年限的不同進行分類電話回訪,以確保用戶對產品的使用滿意。對于用戶反饋的需求和投訴建議,千科會在全國服務中心的統一調度下,由當地服務機構提供快速響應和解決方案。
7. 全方位的服務支持:
- 除了上述質保和維修服務外,千科還為用戶提供全方位的服務支持,如上門換芯服務、免費的上門清洗消毒服務等。用戶還可以撥打千科服務熱線進行咨詢預約,包括家庭水質水壓測量和水質診斷等服務。
千科集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭 |
|