新飛集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
新飛集成灶、燃氣灶維修服務說明:
1. 五星級服務標準:新飛集成灶在集成灶行業(yè)中較早實現了五星級服務標準,將國際服務標準移植到中國,確保為消費者提供高標準的維修服務。
2. 全國服務網絡:新飛的銷售和服務網絡健全,服務網點覆蓋全營銷網絡,并在全國主要城市建有辦事處,能夠為全國客戶提供及時、周到的技術支持和服務。
3. “四心”服務理念:新飛以互聯網思維為核心,大數據為依托,對售前、售中、維修進行了全方位升級。其“四心”服務理念包括誠心、細心、耐心、用心,旨在確保每位用戶都能享受到專業(yè)、人性、完善的服務。
- 誠心:為顧客提供優(yōu)質的產品和產品服務,確保推介時“誠心推介,不做虛假宣傳”。
- 細心:追求“細節(jié)成就完美”,確保安裝時“細心安裝,不留安全隱患”。
- 耐心:堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,確保指導顧客使用時“耐心講解,確保輕松使用”。
- 用心:堅信“世上無難事,只要人有心”,提供電話回訪、上門維護、濾芯更換提示等“用心呵護”服務。
4. 聯保服務:新飛所有產品均有聯保,消費者可在新飛各地區(qū)任一家維修服務中心對集成灶相關事宜進行咨詢和維修安裝及維護。
5. 維修承諾:
- 國家三包(包退、包換、包修):客戶自購機之日起,在保修期內,如果有任何質量問題(耗材除外)影響使用,均可聯系當地服務商。
- 終身維護:客戶自購買新飛產品之日起,公司提供終身維護服務。
- 24小時積極響應:在接到客戶投訴申請之后,新飛將在24小時內給予客戶滿意回復。
- 其他承諾還包括1周包退換、3年保修、免費安裝、全程跟蹤服務等。
新飛集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、 |
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