歐尼爾集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
歐尼爾集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 完善的發(fā)貨系統(tǒng)：歐尼爾采用歐盟配貨ERP系統(tǒng)，通過精準(zhǔn)分析代理商和經(jīng)銷商的需求，實(shí)現(xiàn)及時發(fā)貨，確保市場的穩(wěn)定供應(yīng)。這一系統(tǒng)由美國微軟公司研發(fā)，專為世界一流品牌服務(wù)，保證了發(fā)貨的高效和準(zhǔn)確性。
2. 全面的維修服務(wù)體系：歐尼爾對所有產(chǎn)品提供一年包換、三年保修、終身維護(hù)的服務(wù)體系。這一體系優(yōu)于國內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（三個月包換，一年保修）和歐盟集成灶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（10個月包換，2.5年保修），體現(xiàn)了歐尼爾對消費(fèi)者的承諾和責(zé)任感。
3. 培訓(xùn)與支持：
- 歐尼爾每年舉辦導(dǎo)購培訓(xùn)會和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，為期一周，旨在幫助代理商和經(jīng)銷商培養(yǎng)優(yōu)秀的市場開拓和導(dǎo)購人員。
- 市場網(wǎng)絡(luò)人員、區(qū)域經(jīng)理和技術(shù)人員會定期前往代理商和經(jīng)銷商所在地，提供市場網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、導(dǎo)購培訓(xùn)和安裝培訓(xùn)的現(xiàn)場支持。
- 對于工程單，歐尼爾有專業(yè)的工程技術(shù)人員提供現(xiàn)場考察、產(chǎn)品選型、工程報價等支持。
4. 促銷活動支持：歐尼爾對所有代理商和經(jīng)銷商提供年度促銷支持，包括精品款式、贈品及相關(guān)水集成灶促銷。這種支持確保了代理商和經(jīng)銷商能以超低價進(jìn)貨，進(jìn)而在市場上提供優(yōu)惠的促銷價格。
5. 團(tuán)購支持：對于團(tuán)購產(chǎn)品，歐尼爾公司采取定量支持政策，團(tuán)購量達(dá)到規(guī)定數(shù)額即可享受折扣價格，進(jìn)一步降低了消費(fèi)者的購買成本。
6. 靈活的產(chǎn)品解決方案：歐尼爾根據(jù)不同地區(qū)的水質(zhì)和消費(fèi)者需求，提供定制化的產(chǎn)品方案，如廚房機(jī)、全屋機(jī)等，確保消費(fèi)者能根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇至合適的產(chǎn)品。
7. 24小時客服響應(yīng)：歐尼爾投訴電話24小時提供服務(wù)，確保代理商、經(jīng)銷商和消費(fèi)者的投訴和問題能在至短時間內(nèi)得到響應(yīng)和處理。對接到投訴的人員將在12小時內(nèi)處理，并在24小時之內(nèi)給出客戶滿意的回復(fù)。
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