澳卡斯空氣能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
澳卡斯空氣能熱水器維修服務說明:
1. 保修政策:
- 澳卡斯空氣能提供全國聯保服務,確保消費者購買無憂。
- 整機保修期通常為一年,這意味著在這一年內,如果產品出現任何非人為損壞的問題,澳卡斯將提供免費的維修服務。
- 濾芯、電子控制器等主要部件享有十年保修,保修范圍包括濾芯的材料和工藝缺陷。
2. 退換貨政策:
- 在產品售出后的7天內,如果產品在正常使用情況下出現功能性故障,消費者有權選擇退貨、換貨或維修。
- 從維修的第16天開始至第15個月內,在正常使用情況下,如產品出現功能性故障,消費者可以憑借有效發票和三包憑證選擇換貨或維修服務。
3. 維修和更換零件政策:
- 如果產品需要維修或更換零件,維修或更換的保外零件也能享受90天的免費保修期。
- 需要注意的是,保修服務僅限于消費者使用澳卡斯商家原裝配件,如果使用非原裝配件將會導致保修失效。
4. 客戶服務平臺:
- 澳卡斯擁有全國1000+服務網點,全年每天24小時無間斷客戶服務平臺,隨時解決消費者需求。
5. 七星服務體系:
- 澳卡斯的服務體系已獲得由“全國商品維修服務評價達標認證評審委員會”認證的七星級服務體系,五星級服務標準和五星級水家裝標準。
6. 產品質量控制:
- 澳卡斯擁有嚴格的產品制造體系,從零件生產、產品組裝到出廠檢測,都有多重自檢、復檢等嚴格的審核機制。
- 產品相繼取得國內外768項專利,并獲得中國CQC、美國NSF等全球六大權威認證。
綜上所述,澳卡斯空氣能產品的質保服務涵蓋了保修政策、退換貨政策、維修和更換零件政策、客戶服務平臺、七星服務體系以及產品質量控制等方面,為消費者提供了全方位的保障。
澳卡斯空氣能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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