澳克萊空氣能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
澳克萊空氣能熱水器維修服務說明：
1. 免費策劃與安裝服務：
- 客戶在購買澳克萊空氣能前，可向當地營銷服務中心申請現場勘察，免費策劃凈水方案及安裝設計。
- 購買后，當地營銷服務中心會按照預約時間免費送貨上門，并免費進行安裝調試。
2. 保修政策：
- 整機保修期一般為1年，延長保修服務需要額外支付費用，但延長期內不收取任何上門服務費用及配件費用。
- 當超出保修范圍時，澳克萊提供產品終生上門維護服務，如更換超濾膜濾芯等。這部分服務可能會收取適當的配件或耗材費用和服務費用。
3. 服務電話回訪與提醒：
- 安裝后兩個月內，澳克萊會進行電話回訪，了解客戶使用空氣能的實際情況。
- 在使用的前三個月，會根據當地水質情況，短信提醒客戶沖洗空氣能，養成維護產品的習慣。
- 在需要更換濾芯的時候，也會通過短信提醒客戶。
4. 快速響應機制：
- 澳克萊承諾24小時積極響應客戶在使用過程中遇到的任何問題或有關產品質量投訴。
5. 全方位的客戶服務支持：
- 提供呼叫中心、網絡、傳真等方式，全方位為客戶提供服務支持。
- 全系列產品由專職服務工程師上門服務。
6. 其他服務優惠：
- 在保修期內，澳克萊空氣能系列產品的用戶可享受“六免”優惠，包括免費送貨上門（市區內）、免費安裝、免費設計并提供方案、免費更換零件、免費提供水質TDS值檢測以及終身免費提醒更換濾芯。
7. 收費服務范圍：
- 明確列出了超過保修期、濾芯更換以及因非產品質量原因造成的維修等收費項目。
澳克萊空氣能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、 |
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