廣智空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
廣智空氣能熱水器維修服務(wù)說明:
1. 預(yù)約服務(wù):
- 提供公眾號預(yù)約和電話預(yù)約兩種方式。
- 公眾號預(yù)約:掃描箱體上的商家維修二維碼,關(guān)注“廣智服務(wù)”公眾號,或直接微信搜索,在線提交服務(wù)需求,生成安裝/維修/換芯/移機(jī)工單。
- 電話預(yù)約:撥打全國維修電話直接預(yù)約,客服坐席724小時(shí)備案/在線解答,并生成相應(yīng)工單。
- 下單成功后,當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)會(huì)預(yù)約具體時(shí)間,服務(wù)響應(yīng)迅速,工作日正常工作時(shí)間內(nèi),1小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
- “一承諾”:規(guī)范專業(yè),承諾用水安全。
- “二公開”:公開“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”,公開服務(wù)記錄并請用戶督促評價(jià)、簽署意見。
- “三到位”:安全水質(zhì)檢測并講解到位、現(xiàn)場清理到位、試機(jī)并向用戶講解到位。
- “四提醒”:提醒用戶長期不使用需斷電斷水,機(jī)器超過三天不使用再使用時(shí)需排放5-10分鐘水,反滲透空氣能有廢水屬于正,F(xiàn)象,濾芯到期及時(shí)更換且更換周期因水質(zhì)和用水量不同而有差異。
- “五個(gè)一”:出示一個(gè)服務(wù)資格證、穿上一副鞋套、配上一塊墊布、配備一次性手套和試飲一杯純水。
3. 增值服務(wù):
- 提供3年整機(jī)延保、會(huì)員專享權(quán)益以及線上積分當(dāng)錢花等增值服務(wù)。
- 線上積分可兌換大額專屬券、積分抽大獎(jiǎng)、積分抵現(xiàn)金和積分兌好禮。
4. 溫馨提示:
- 特定時(shí)間節(jié)點(diǎn)(如新春佳節(jié)前)提醒用戶關(guān)閉空氣能的進(jìn)水閥并拔下電源插頭,同時(shí)也關(guān)閉管線機(jī)的開關(guān)并拔下電源插頭,確保設(shè)備安全。
廣智空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原 |
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