格瑞沃空氣能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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格瑞沃空氣能熱水器維修服務說明：
一、包修期限與范圍
1. 濾芯部分：享有十年保修，保修范圍包括濾芯的材料和工藝缺陷。
2. 電子控制器部分：同樣享受十年保修，保修范圍包括電子控制器的材料和工藝缺陷。
3. 其他主要部件：水泵、水箱、管路等多個主要部件的質量和工藝也決定了空氣能的使用壽命和水質效果。這些主要部件也可以享受十年保修，具體保修范圍可以在維修服務協議中查看。
二、退換貨政策
1. 7天無理由退貨：從您收到商品之日起的7天內，為您提供無理由退貨服務。
2. 質量問題15日內換貨：從您收到商品之日起的15日內，因商品質量問題引起的換貨，格瑞沃商家商城收到您寄回商品后，經檢驗該商品符合換貨條件，將為您辦理換貨。
三、免費維修服務
1. 一年質保：自您收到商品之日起的一年內，如商品出現國家三包規定的性能故障時，格瑞沃商家商城向您提供免費維修服務，不收取維修服務費用。
2. 超過一年后的維修：會在經您同意后，收取維修所必須使用零部件的成本價。
四、不予辦理退換貨的情況
1. 非本網站購買的商品。
2. 超過產品三包保修期的商品。
3. 未按商品說明書的要求使用而造成損壞的或擅自拆卸、維修或更改系統軟件造成損壞或功能異常的。
4. 商品的外包裝、附件、配件、贈品、說明書不完整，發票缺失或涂改。
5. 人為行為導致產品損壞的。
6. 未在規定時間內寄出退換貨商品的。
7. 因自然災害等不可抗力造成損壞的。
五、注意事項
1. 保修服務僅限于消費者使用格瑞沃商家原裝配件，如果使用非原裝配件將會導致保修失效。
2. 消費者需要注意使用原裝配件以及正確使用和維護空氣能，才能保證享受到至長的保修期和至好的凈水效果。
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