真心空氣能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
真心空氣能熱水器維修服務說明：
1. 包修期限：
- 濾芯、電子控制器以及其他主要部件（如水泵、水箱、管路等）享有十年保修。這一保修范圍涵蓋了因材料和工藝缺陷導致的故障。
- 整機自購買之日起一年內，如因產品質量問題出現故障，將提供免費維修服務。
2. 退換貨政策：
- 7天無理由退貨：從您收到商品之日起的7天內，如果您不滿意，可以為您提供無理由退貨服務。
- 質量問題15日內換貨：在收到商品后的15天內，如果因商品質量問題需要換貨，真心商家商城會為您辦理換貨手續。但需要注意的是，一些特定情況（如人為損壞、超過保修期等）將不予辦理退換貨。
3. 注意事項：
- 保修服務僅限于消費者使用真心商家原裝配件。使用非原裝配件將導致保修失效。
- 在正常使用過程中，如果空氣能遭遇人為損壞、水質過于復雜等問題，保修將無法覆蓋。
4. 服務范圍與限制：
- 真心空氣能的保修范圍涵蓋了材料和工藝缺陷，但不包括因不當使用、維護或超出正常工作條件而導致的故障。
- 某些特定情況（如自然災害、不可抗力等）導致的故障也不在保修范圍內。
5. 安裝與輔材費用：
- 提供免費安裝服務，但需要使用真心空氣能專用輔材。如果安裝過程中使用了非指定輔材，可能需要額外收費。
- 安裝服務的包修期確認將根據真心維修系統的安裝服務記錄、購買發票或購買憑證等因素來確定。
6. 免費維修條件：
- 按照使用說明書正確使用的空氣能，在包修期內出現故障時，可享受免費維修服務。但在享受免費維修服務時，需出示服務卡及購貨單等相關憑證。
真心空氣能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長 |
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