小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說明:
1. 抓細節(jié),端態(tài)度:小松鼠始終秉持著追求高信譽、高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)的宗旨為顧客提供服務(wù)。從細節(jié)做起,用誠懇的態(tài)度對待顧客,獲得雙方的信任。
2. 服務(wù)專業(yè)、到位:
- 服務(wù)前:進行“安全水質(zhì)檢測”并講解到位,確保顧客對水質(zhì)情況有清晰的了解。
- 服務(wù)中:嚴格遵守產(chǎn)品安裝標準,包括環(huán)境勘察、工具擺放、測量水壓、安裝三通、臺面打孔、安裝龍頭、梳理管理、進水連接、連接水罐、通水試機等,確保每一個步驟都按照規(guī)范執(zhí)行。
- 服務(wù)后:清理現(xiàn)場到位,試機并向用戶講解使用知識到位,確保顧客可以輕松使用產(chǎn)品。
3. “五個一”專業(yè)服務(wù):遞上一個上崗證,穿上一副鞋套,配備一塊墊布,自帶一塊抹布,試飲一杯安全水。這些措施體現(xiàn)了小松鼠對服務(wù)細節(jié)的關(guān)注和對顧客的尊重。
4. 多重提醒服務(wù):
- 提醒長期不使用時需斷水斷電,確保產(chǎn)品安全。
- 提醒機器超過三天不使用再使用時需將壓力桶水放掉重新制水,保證水質(zhì)新鮮。
- 提醒反滲透機有廢水屬于正常現(xiàn)象,減少顧客疑慮。
- 提醒濾芯更換周期根據(jù)水質(zhì)不同會有不同,確保顧客及時更換濾芯,保證凈水效果。
5. 持續(xù)完善的維修服務(wù)體系:小松鼠持續(xù)完善其“七星級(卓越)”CTEAS維修服務(wù)體系,從供應(yīng)鏈、儲備能力、團隊支撐、技術(shù)能力以及信息化建設(shè)等多個方面著手,為用戶提供全天724小時的需求響應(yīng),讓用戶盡享維修無憂的全屋凈水服務(wù)。
綜上所述,小松鼠壁掛爐無憂管家服務(wù)體現(xiàn)在對服務(wù)細節(jié)的關(guān)注、專業(yè)的服務(wù)流程、多重提醒服務(wù)以及持續(xù)完善的維修服務(wù)體系等多個方面,旨在為顧客提供全方位、高品質(zhì)的凈水服務(wù)體驗。
小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重 |
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