博世壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
博世壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務說明：
1. 免費策劃凈水方案：顧客在購買產品前，可以向博世當地營銷服務中心申請去現場勘察安裝場地，策劃凈水方案及安裝設計。
2. 免費送貨及安裝：顧客在博世授權售點購買壁掛爐產品后，博世當地營銷服務中心會按照預約的時間免費送貨上門，并免費進行安裝調試。
3. 加長型免費保修：整機保修1年，通過增加相應的費用可以延長1-2年的免費保修期。在保修期內，不收取任何上門服務費用及配件費用。
4. 產品終生維護：當超出保修范圍時，博世當地營銷服務中心提供產品終生上門維護服務（包括更換超濾膜濾芯、更換耗材等）。屆時如有配件或耗材更換，將收取適當的配件或耗材費用和服務費用。
5. 服務電話回訪：在壁掛爐安裝后兩個月內，博世當地營銷服務中心和總公司會及時跟進回訪，以了解顧客使用壁掛爐的實際情況。并在使用的前三個月，根據當地水質情況，短信提醒顧客沖洗濾芯，養成維護產品的習慣。在需要更換濾芯的時候，也會短信提醒。
6. 24小時積極響應：顧客在使用過程中遇到任何問題，或是遇到有關產品質量投訴的情況下，博世當地營銷服務中心會在24小時內及時處理。
7. 全方位服務支持：博世提供呼叫中心、網絡、傳真等方式全方位的服務支持，確保顧客能夠隨時獲得幫助。
8. 專職服務工程師上門服務：博世商用水設備全系列產品由專職服務工程師上門服務，市區內48小時內上門服務，郊區預約服務。
9. “六免”優惠：在保修期內，凡購買博世壁掛爐系列產品的用戶，均可享受“六免”優惠，即免費送貨上門（市區內）、免費安裝、免費設計并提供方案、免費更換零件、免費提供水質TDS值檢測以及終身免費提醒更換濾芯。
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