阿爾普爾空氣能熱泵、太陽能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
阿爾普爾空氣能熱泵、太陽能熱水器維修服務說明：
1. 售前服務：
- 派專員為用戶介紹國內、國外行業執行標準，介紹產品特點及概況，幫助用戶選擇質優價廉的產品。
2. 售中服務：
- 在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、用戶密切合作，保證設計工作的順利開展。
- 選擇國內至好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。
- 在制造過程中，全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，確保產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展。
3. 維修服務：
- 產品發到用戶后，派專人與用戶共同開箱清點。
- 在空氣能進行安裝調試期間，派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。
- 免費培訓技術及維修人員，并與維修人員建立聯系，提供長期的技術支持。
- 提供24小時的維修服務，以滿足用戶使用要求。
4. 保修政策：
- 家用產品整機6年免費保修，工業產品主機6年整機1年免費保修，加濕產品1年免費保修。
- 保修期內維修免費，超過保修期只收取零配件費用，不收取工時費。
- 產品經維修后六個月內因質量問題發生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
5. 服務熱線：
- 提供24小時服務熱線（如），由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
6. 維護保養：
- 定期安排技術人員主動上門為用戶服務，了解機器運行使用情況，并協同用戶對機器進行維護保養。
7. 客戶關懷：
- 始終秉承“誠信合作，服務至上”的核心理念，以“企業和個人價值”為經營核心取向，確保消費者的利益。
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