林內(nèi)壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
林內(nèi)壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說明:
1. 包修政策:
- 通常涉及一定期限內(nèi)的整機(jī)或關(guān)鍵部件的包修服務(wù)。例如,根據(jù)某些政策,家用壁掛爐(制冷量小于或等于14000w)及壁掛爐可能享有整機(jī)包修六年的服務(wù)。
- 包修期內(nèi),如產(chǎn)品因質(zhì)量問題需要維修,且非用戶使用不當(dāng)、非指定維修網(wǎng)點(diǎn)安裝或維修造成的損壞,用戶可享受免費(fèi)維修服務(wù)。
- 在“三包”有效期內(nèi)修理時(shí),如因修理者自身的原因使修理期超過一定天數(shù)(如30日),修理者將免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
2. 包換政策:
- 在包修期內(nèi),如產(chǎn)品自售出之日起一定天數(shù)內(nèi)(如15日內(nèi))發(fā)生主要性能故障,且用戶拒絕維修,用戶可選擇換貨服務(wù)。
- 此外,若產(chǎn)品主要性能故障連續(xù)維修二次仍不能正常工作,用戶也可選擇換貨,并重新起算包修期限(僅限更換部分)。
3. 包退政策:
- 產(chǎn)品自售出之日起一定天數(shù)內(nèi)(如10日內(nèi))發(fā)生主要性能故障,用戶可選擇退貨。
- 在包修期內(nèi),如產(chǎn)品連續(xù)二次以上仍無法修好(指主要性能),且用戶堅(jiān)持退貨,也可享受退貨服務(wù)。
4. 消費(fèi)者保障與義務(wù):
- 消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)應(yīng)保留有效憑證和發(fā)票,以便在需要時(shí)享受三包服務(wù)。
- 消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)應(yīng)遵循正確的使用和維護(hù)方法,避免不當(dāng)使用造成的損壞。
5. 經(jīng)營者義務(wù):
- 經(jīng)營者應(yīng)確保銷售產(chǎn)品的質(zhì)量,執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,不符合法定標(biāo)識(shí)要求的產(chǎn)品不得銷售。
- 在銷售產(chǎn)品時(shí),應(yīng)正確介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)和三包方式,并提供有效發(fā)票和三包憑證。
- 經(jīng)營者應(yīng)妥善處理消費(fèi)者的查詢、投訴,并提供相應(yīng)服務(wù)。
林內(nèi)壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、 |
 |
|