生能空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
生能空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 保修政策：生能系列產品按照國家、公司相關規(guī)定實行至新的三包服務政策。用戶憑有效發(fā)票、包修卡或有效購機證明均可免費享受保修服務。
2. 保修期限：
- 對于工業(yè)用途的空氣能，整機保修期為1年，主要部件保修期為3年。部分工業(yè)機整機保修期為18個月，主要部件同樣為3年。
- 家用型系列產品的保修期限根據(jù)型號和配置有所不同，整機保修期在1到3年、3到5年之間不等。部分定制非標產品則按照銷售合同承諾書為準。
3. 保修范圍：生能空氣能的保修范圍包括由于產品質量問題引起的故障，但不包括由于用戶疏忽使用、維護、保養(yǎng)不當、環(huán)境因素（如長時間工作在高溫、高濕、粉塵過大、有腐蝕性氣體等超過產品本身設計負荷范圍的環(huán)境）以及自然災害等造成的損壞。
4. 特殊服務：
- 對于超出正常服務范圍區(qū)域或安裝在特殊環(huán)境下的產品（如天花板內部、室內外高空環(huán)境等），如果需要上門服務或特殊維修，可能會收取特殊服務補助費。
- 未經公司指定委派維修服務單位擅自拆除、改裝、維修造成的損壞，一律不予保修。
5. 服務內容：包括產品的安裝、調試、維修、更換零部件等。具體的服務內容和方式可能會根據(jù)產品類型、購買地點和銷售渠道的不同而有所差異。
以上信息僅供參考，具體的保修政策和服務內容可能會因產品型號、銷售渠道和地區(qū)等因素而有所不同。因此，在購買生能空氣能時，建議詳細閱讀產品說明書和保修卡，以了解詳細的保修政策和服務內容。
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