TCL空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
TCL空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明:
1. 售前服務(wù):
- 熱情接受客戶的咨詢,詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術(shù)優(yōu)勢。
- 應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
2. 售中服務(wù):
- 為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案。
- 如用戶有特別需要,可提供產(chǎn)品樣機(jī)和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計配置應(yīng)用方案。
3. 維修服務(wù):
- 保修政策:用戶自購機(jī)之日起可享受一年(空氣能壓縮機(jī)三年)的保修。保修期內(nèi)維修免費,其它維修只收取零配件費用,不收取工時費。
- 免費維修期:產(chǎn)品經(jīng)維修后,六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復(fù)。
- 服務(wù)熱線:全國各24小時服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé),隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
- 上門服務(wù):產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi),在接到用戶報修電話后,48小時內(nèi)上門服務(wù)。
- 維修時效:服務(wù)中心收到故障機(jī)器后,一般故障在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):
- TCL在全國范圍內(nèi)設(shè)有多個服務(wù)網(wǎng)點,包括杭州總部及各地辦事處,覆蓋華東、華南、華北、華中及西部、東北等地區(qū),方便客戶就近獲得服務(wù)。
綜上所述,TCL空氣能客戶服務(wù)中心通過提供全面的售前、售中、維修服務(wù),以及廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),確保了客戶在使用空氣能過程中的便捷與安心。
TCL空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等! |
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