TCL空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明：
1. 售前服務(wù)：
- 熱情接受客戶的咨詢，詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術(shù)優(yōu)勢。
- 應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
2. 售中服務(wù)：
- 為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案。
- 如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機(jī)和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計配置應(yīng)用方案。
3. 維修服務(wù)：
- 保修政策：用戶自購機(jī)之日起可享受一年（空氣能壓縮機(jī)三年）的保修。保修期內(nèi)維修免費，其它維修只收取零配件費用，不收取工時費。
- 免費維修期：產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復(fù)。
- 服務(wù)熱線：全國各24小時服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
- 上門服務(wù)：產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)上門服務(wù)。
- 維修時效：服務(wù)中心收到故障機(jī)器后，一般故障在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
- TCL在全國范圍內(nèi)設(shè)有多個服務(wù)網(wǎng)點，包括杭州總部及各地辦事處，覆蓋華東、華南、華北、華中及西部、東北等地區(qū)，方便客戶就近獲得服務(wù)。
綜上所述，TCL空氣能客戶服務(wù)中心通過提供全面的售前、售中、維修服務(wù)，以及廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保了客戶在使用空氣能過程中的便捷與安心。
TCL空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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