生能空氣能熱泵熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
生能空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 售前服務：生能熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹空氣能的規格型號、性能特點、技術優勢，并根據客戶要求寄發產品樣本及相關資料。這種詳盡的售前服務有助于客戶更好地了解產品，從而做出購買決策。
2. 售中服務：在銷售過程中，生能會為客戶提供至專業、經濟合理的配置應用方案。如有特別需要，還可以提供產品樣機和上門根據使用環境情況設計配置應用方案。這種個性化的售中服務確保了客戶能夠選擇到至適合自己需求的空氣能。
3. 維修服務：
- 保修政策：用戶自購機之日起可享受一年（空氣能壓縮機三年）的保修期。在保修期內，維修是免費的，而其他維修則收取零配件費用和工時費。這一保修政策為客戶提供了可靠的保障。
- 免費更換或修復：如果產品在維修后六個月內因質量問題發生同一零配件損壞或故障，可以免費更換或修復。這進一步增強了客戶對產品的信心。
- 全國服務熱線：全國各24小時服務熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。這一熱線服務確保了客戶在遇到問題時能夠及時獲得幫助。
- 上門服務：在服務中心所在地市區范圍內，接到用戶報修電話后，生能將在48小時內提供上門服務。這種及時響應的上門服務大大提升了客戶體驗。
綜上所述，生能空氣能的無憂管家服務貫穿了售前、售中和維修三個階段，為客戶提供了全方位、專業化的服務支持。這些服務措施不僅增強了客戶對產品的信任感，也確保了客戶在使用過程中能夠享受到便捷、高效的服務體驗。
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