新科空氣能熱泵熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
新科空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
一、售前服務：
熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產品的規格型號、性能特點、技術優勢。
應客戶要求寄發產品樣本及相關資料，確保客戶在購買前對產品有充分了解。
二、售中服務：
為用戶提供專業、經濟合理的配置應用方案，滿足客戶的特定需求。
如用戶有特別需要，可提供產品樣機和上門根據使用環境情況設計配置應用方案，確保產品能夠在實際使用中達到至佳效果。
三、維修服務：
1. 保修政策：
- 用戶自購機之日起可享受一年（空氣能壓縮機三年）的保修，體現了公司對產品質量的信心。
- 保修期內維修免費，其它維修僅收取零配件費用和工時費，降低了客戶的維修成本。
- 產品經維修后，六個月內因質量問題發生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復，進一步保障了客戶的權益。
2. 服務熱線：
- 全國各24小時服務熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修，確保客戶在遇到問題時能夠得到及時的響應。
3. 上門服務：
- 產品服務中心所在地市區范圍內，在接到用戶報修電話后，48小時內上門服務，為客戶提供便利。
- 對于其他地區的客戶，服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內修復發回給客戶，確保客戶能夠盡快恢復正常使用。
四、持續創新與發展：
新科空氣能公司不僅注重產品的質量和服務，還致力于技術創新和產品研發。公司不斷推出新的空氣能型號和特殊型除濕設備，以滿足不同客戶的需求。
五、企業價值觀與遠景：
新科空氣能公司秉承“誠實守信、尊重他人、出類拔萃”的企業核心價值觀，以及“用戶至上、信譽取勝、質量優良、服務優質”的經營理念。
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