斯締凱蘭空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
斯締凱蘭空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明：
1. 自助服務(wù)便捷：斯締凱蘭空氣能提供線上自助服務(wù)，客戶可以通過掃描公眾號二維碼，進(jìn)入服務(wù)預(yù)約界面，根據(jù)需要選擇相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容。這樣的設(shè)計(jì)為用戶提供了更靈活和便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 服務(wù)承諾明確：在特殊時期，如疫情期間，斯締凱蘭空氣能對上門服務(wù)人員有明確的健康和服務(wù)承諾，包括體溫測量、佩戴口罩、工具箱消毒、操作前消毒、一次性抹布清理等，確保服務(wù)過程的安全和衛(wèi)生。
3. 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：斯締凱蘭空氣能擁有具備20余年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)廚電團(tuán)隊(duì)，覆蓋70余家服務(wù)中心和1800余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，擁有6200余名專業(yè)服務(wù)工程師，并提供7×24小時中英文雙語服務(wù)熱線，確保服務(wù)的及時性和專業(yè)性。
4. 特色服務(wù)項(xiàng)目：斯締凱蘭空氣能提供一系列具有特色的服務(wù)項(xiàng)目，如免費(fèi)上門勘察與設(shè)計(jì)、油煙機(jī)免費(fèi)預(yù)埋煙管、一站式通檢和100%服務(wù)回訪等，從用戶利益、體驗(yàn)、痛點(diǎn)及需求出發(fā)，提供全方位的服務(wù)支持。
5. 產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)越：斯締凱蘭空氣能專注于廚房空氣能業(yè)務(wù)，產(chǎn)品線豐富，包括吸油煙機(jī)、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜等十大產(chǎn)品線。其產(chǎn)品和服務(wù)始終堅(jiān)持“專業(yè)、高端、負(fù)責(zé)”的戰(zhàn)略性定位，致力于為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
6. 文化與服務(wù)融合：斯締凱蘭空氣能服務(wù)汲取儒家文化的精髓，以“誠”為核心出發(fā)點(diǎn)，形成了獨(dú)特的服務(wù)文化。例如，推行“師徒制”，通過師傅帶徒弟的方式，傳承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的服務(wù)精神和技能。
7. 關(guān)注用戶體驗(yàn)與反饋：斯締凱蘭空氣能重視用戶體驗(yàn)和反饋，通過電話、短信、微信等方式進(jìn)行100%的服務(wù)回訪，確保用戶訴求得到落實(shí)，同時傾聽用戶對服務(wù)的體驗(yàn)和反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和提升用戶滿意度。
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