卡蘭納德空氣能熱泵熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
卡蘭納德空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 保修政策與時限：
- 凡屬卡蘭納德系列產品的嚴格按照國家、本公司相關規定實行至新的三包服務政策。
- 卡蘭納德系列產品，用于工、商業用途的全部整機保修1年，主要部件3年；家用型系列產品整機保修期為1到3年或3到5年不等，部分定制非標產品則按照銷售合同承諾書為準。
2. 保修條件：
- 用戶憑有效發票、包修卡或有效購機證明的均可免費享受保修服務。
- 如果用戶產品說明書或原承諾的保修期限上有沖突的，以用戶承諾書為準。
3. 特殊情況處理：
- 因用戶自己疏忽使用、維護、保養不當而造成損壞的，或因用戶自身電壓不穩定、超過使用產品設計電壓范圍、安裝電源電路電線、開關等不符合產品安裝要求的用電標準造成產品損壞或安全事故的，不屬于保修范圍。
- 非公司指定委派維修服務單位擅自拆除、改裝、維修造成損壞的一律不予保修。
4. 服務細則：
- 對于用戶不能提供有效的購機日期憑證或包修卡的，則按原出廠日期或出廠編碼算起后推3個月作為保修期的起始日期。
- 報修產品無出廠編碼、出廠日期或模糊不清以及私自修改號碼的則不予保修。
- 超出正常服務范圍區域（如偏遠山區或其他特殊工程建設現場）造成上門服務交通不便或維修服務增加難度的，可以與顧客協商維修處理方式，對于堅決要上門服務的或需協助維修服務的可適當額外向客戶報價收取特殊服務補助費。
5. 產品特色與功能：
- 部分型號產品，如CF20KT，具備電腦式全自動控制、當前環境溫濕度彩色LCD液晶顯示、低溫適用、自動化霜、故障自動判斷等多項智能功能，提升了用戶的使用體驗。
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