海爾熱水器、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
海爾熱水器、洗衣機維修服務說明：
1. 售前服務：
- 熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術(shù)優(yōu)勢。
- 應客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
2. 售中服務：
- 為用戶提供專業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應用方案。
- 如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設計配置應用方案。
3. 維修服務：
- 用戶自購機之日起可享受一年（熱水器壓縮機三年）的保修。保修期內(nèi)維修免費，其它維修收取零配件費用和工時費。
- 產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
- 全國各24小時服務熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
- 產(chǎn)品服務中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)上門服務；其它地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務中心，服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復發(fā)回給客戶。
4. 服務價格：
- 服務價格公正透明，不設置任何額外收費。對于VIP客戶，還提供更優(yōu)惠的服務和更高質(zhì)量的服務。
5. 服務網(wǎng)絡：
- 提供全國聯(lián)保和專業(yè)的技術(shù)支持，確保用戶在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。
6. 技術(shù)支持：
- 海爾熱水器維修擁有經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員，在熱水器維修方面有著豐富的經(jīng)驗和技能，能夠快速準確地診斷和解決各種故障。
7. 服務流程：
- 客戶可以通過撥打客服電話或者在線咨詢，提供故障信息，海爾熱水器維修的專業(yè)技師就能夠根據(jù)客戶的需求提供定制化的服務。在維修期間，將多次進行測試和調(diào)整，確保熱水器的運作穩(wěn)定。
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