凡帝羅冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
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凡帝羅冰箱、洗衣機維修服務說明:
1. 打破行業壁壘,實施行業聯動:
- 聯動品牌廠家與服務商,確保生產企業服務熱線能夠迅速響應,并將服務信息快速傳遞給授權企業,以加強動態管理。
- 聯動服務與銷售,針對節能冰箱補貼引發的以舊換新潮,確保安裝服務和銷售環節能夠快速響應,以完成換新業務。
2. 加強行業內同業間的合作:
- 在行業協會內建立溝通平臺,方便各服務企業互通服務信息,從而加快服務人員和業務的調劑,以滿足市民服務需求。
3. 強化服務平臺的功能:
- 通過強化服務平臺與相關行業協會、各品牌及服務企業的聯動,發揮其專業咨詢和信息提供的功能,提高服務效率。
4. 提前制定預案,應對維修高峰:
- 為確保市民平穩度過夏季冰箱維修服務高峰,行業已提前制定預案,包括品牌廠家與服務商的聯動、服務與銷售的聯動、行業內同業聯動,以及服務平臺與相關各方的聯動。
5. 公布推薦企業名單,提供優質服務:
- 向社會公布“2024年上海市冰箱維修服務行業378家推薦企業名單”,供市民在接受服務時選擇優質服務商,以避免被不實信息誤導。
6. 提升維修人員數量與素質:
- 根據相關行業協會的不完全統計,凡帝羅冰箱冰箱維修企業網點約有700余家,從業人員1.6萬余名。其中,“一臺三會”會員單位及簽約服務商約余家,從業人員1.2萬余名,是市場上的“主力軍”。這些服務人員都接受了專業培訓,能夠保證服務質量。
7. 針對特殊人群提供特別服務:
- 針對老人、孩童和特殊人群的需求,市商務委要求所有維修服務企業都要在24小時內解決問題,以保障這些群體的生活需要。
凡帝羅冰箱、洗衣機家電清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西 |
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