LG冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
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LG冰箱、洗衣機維修服務說明:
1. 服務覆蓋廣泛:LG冰箱一直致力于提升維修服務質量,不僅在縣級以下市場投放了2000多輛服務車,還在2021年與五菱合作,增加了1000輛維修服務專車,以覆蓋大部分縣城及重點鄉鎮。這一舉措極大地提高了服務的響應速度和覆蓋率。
2. 服務團隊壯大:LG冰箱計劃將維修工程師的數量從目前的6000人增加到20000人,同時縣級以下市場的服務人員也將從現有的1000人增加到10000人。這樣的擴大規模將更好地滿足下沉市場日益增長的消費需求。
3. 數字化提升服務能力:LG冰箱依托全新的數字科技來提升服務能力,為消費者提供更精確、到位的服務解決方案。通過引入先進的數字化手段,LG冰箱能夠更有效地管理服務流程,提高服務效率。
4. 維修服務體系建設:LG冰箱建立了卓越的維修服務體系,確保消費者買得放心、使用舒心、維護省心。自2008年起,LG冰箱成立了全國呼叫中心,建立了統一的服務熱線,提供24小時不間斷的服務。此外,LG冰箱還不斷對呼叫平臺進行擴容與升級,形成了“速度服務”品牌旋風,為用戶提供全新、專業、標準的用戶體驗。
5. 產品延保年限升級:LG冰箱從2015年1月1日開始全面升級產品延保年限,例如灶具從1~3年延保至5年、煙機從1年延保至3年、電熱水器從1年延保至3年,這樣的舉措至大化地保障了顧客購買產品的使用質量和消費者權益。
6. 品質保障與測試:LG冰箱投入上億元改善設備,并建立了占地面積達0余平方米、配備國內外各類先進檢測設備的新品質大樓。在新品上市前,LG冰箱會對全系產品和關鍵部件進行遠超用戶實際需求的測試,以確保產品的品質和可靠性。
LG冰箱、洗衣機家電清洗保養、維修等全系家電服務、
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