LG冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
LG冰箱、洗衣機維修服務說明：
1. 產品保修政策：
- 嚴格按照國家、本公司相關規定實行至新三包服務政策。
- 用戶憑有效發票、包修卡或有效購機證明的均可免費享受保修服務。
- 用于工、商業用途的產品整機保修期為1年，主要部件保修期為3年；家用型系列產品整機保修期為1到3年或3到5年不等，具體以銷售合同承諾書為準。
- 如產品說明書或原承諾的保修期限與用戶承諾書有沖突，以用戶承諾書為準。
2. 報修與檢修：
- 全市范圍內提供快速上門檢修服務，工程師一般在一個小時內上門。
- 維修項目包括冰箱開機后很快停機、除濕效果差、除濕量小、壓縮機不能啟動等問題。
- 提供維修手冊，指導用戶進行簡單的故障排除和日常維護。
3. 使用與保養：
- 在“回南天”等潮濕天氣中，建議定期開機預熱防潮去濕，并早晚緊閉門窗，中午氣溫升高時適當通風。
- 地面潮濕時，避免拖地，可使用廢報紙等物品減少潮濕影響。
- 冰箱設備應每天定期開機預熱，以防受潮、漏電和跳閘。
4. 除濕方法與維護：
- 介紹了過壓縮、制冷除濕和吸附除濕三種主要除濕方法，以及它們在不同濕度條件下的適用性。
- 對于要保持低濕度的地區，建議使用防潮建筑材料、油漆和其他涂層，并在40-50%RH之間使用特殊的防潮涂料。
5. 額外服務與注意事項：
- 對于使用環境惡劣（如高溫、高濕、粉塵大等）或超出正常服務范圍區域的產品，可與顧客協商維修處理方式，并可能收取特殊服務補助費。
- 強調因用戶自身原因（如電壓不穩定、安裝不當等）造成的產品損壞不屬于保修范圍。
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