海爾卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海爾卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1. 售前服務(wù)：
- 熱情接受客戶的咨詢，詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢。
- 應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
2. 售中服務(wù)：
- 為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案。
- 如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機(jī)和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計(jì)配置應(yīng)用方案。
3. 維修服務(wù)：
- 保修期限：用戶自購機(jī)之日起可享受一年（冰箱壓縮機(jī)三年）的保修。
- 維修費(fèi)用：保修期內(nèi)維修免費(fèi)，只收取零配件費(fèi)用（如有），不收取工時費(fèi)。保修期外或因特定原因造成的損壞或故障，也只收取零配件費(fèi)用，不收取工時費(fèi)。
- 維修保障：產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費(fèi)更換或修復(fù)。
- 服務(wù)熱線：全國各24小時服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。
- 上門服務(wù)：產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報(bào)修電話后，48小時內(nèi)上門服務(wù)；其它地區(qū)請用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
4. 全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：
- 海爾卡薩帝在全國范圍內(nèi)設(shè)有多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，包括華東、華南、華北、華中及西部、東北等地區(qū)，具體涵蓋了廈門、福州、合肥、江蘇、南昌、南京、上海、臺州、溫州、杭州總部、長沙、廣州、南寧、天津、太原、北京、石家莊等城市。每個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)有聯(lián)系電話和負(fù)責(zé)人，以便為客戶提供便捷的服務(wù)。
海爾卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南 |
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