博世冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
博世冰箱、洗衣機維修服務說明：
一、售前服務
1. 熱情接受客戶咨詢，詳細介紹系列產品的規格型號、性能特點、技術優勢。
2. 根據客戶要求寄發產品樣本及相關資料，確保客戶對產品有全面了解。
二、售中服務
1. 為用戶提供至專業、經濟合理的配置應用方案。
2. 如用戶有特別需要，可提供產品樣機和上門服務，根據使用環境情況設計配置應用方案。
三、維修服務
1. 保修政策：
- 用戶自購機之日起可享受一年（冰箱壓縮機三年）的保修。
- 保修期內維修免費，其他維修僅收取零配件費用和工時費。
- 保修期外及因特定情況導致的損壞或故障，在維修時也僅收取零配件費用和工時費。
- 產品經維修后，六個月內因質量問題發生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
2. 全國各24小時服務熱線：
- 由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
3. 上門服務：
- 產品服務中心所在地市區范圍內，在接到用戶報修電話后，48小時內上門服務。
- 其他地區請用戶將故障機器送到或發運至服務中心，服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內修復發回給客戶。
四、日常保養指導
1. 長期不使用時，請將設備電源斷開，并移至安全位置存放。
2. 定期清洗過濾網，確保進風風量，提高除濕效果。
3. 外觀保持干凈，有污垢請及時清理。
4. 注意使用環境，避免高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環境。
5. 如有異常或問題，及時聯系廠家進行處理，避免造成更大損失。
綜上所述，博世冰箱的全流程服務覆蓋了從產品咨詢、購買、安裝到使用、維護的各個環節，確保客戶在使用過程中獲得全面的支持和服務。
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