卡薩帝冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務說明：
一、售前服務
1. 熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術優(yōu)勢。
2. 根據(jù)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關資料。
二、售中服務
1. 為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應用方案。
2. 如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設計配置應用方案。
三、維修服務
1. 保修政策：
- 用戶自購機之日起可享受一年（冰箱壓縮機三年）的保修。
- 保修期內(nèi)維修免費，其它維修收取零配件費用和工時費。
- 保修期以外及因特定條款內(nèi)容所出現(xiàn)的零配件損壞或故障，收取相應費用。
2. 快速響應：
- 全國各24小時服務熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
- 在產(chǎn)品服務中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)上門服務。
- 其它地區(qū)用戶請將故障機器送到或發(fā)運至服務中心，服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復并發(fā)回給客戶。
3. 維修保障：
- 產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
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