索普恩壁掛爐、鍋爐清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
索普恩壁掛爐、鍋爐維修服務說明：
1. 保修期限：
- 合格產品：在正常使用條件下，自產品購買之日起保修一年。
- 憑有效購買憑證，在保修期內，由于產品本身質量問題而產生的故障，將提供免費維修或換貨服務。
2. 維修處理：
- 非人為損壞的洗衣機故障，索普恩公司應在收到維修申請后的24小時內進行處理。
- 維修期限一般為7個工作日，如果因零件短缺等特殊原因無法在規定時間內完成維修，索普恩公司將與消費者進行協商，并給出合理的解決方案。
3. 故障原因：
- 在保修期內的故障，且故障是由于產品質量問題造成的，索普恩公司將提供免費維修或更換零件的服務。
- 免費保修范圍通常包括洗衣機的主體、內外桶、電源線等零部件，但不包括由于人為損壞或不當使用而引起的故障。
4. 退貨政策：
- 如果在購買后七日內發現產品存在質量問題，憑有效購買憑證，索普恩公司將接受退貨。
5. 費用承擔：
- 在保修期內，由于產品質量問題而產生的故障，索普恩公司將提供免費維修或換新服務，消費者無需額外支付費用。
6. 服務方式：
- 索普恩可以自行選擇采取修理、更換、退貨的方式為消費者提供保修服務。
請注意，具體的保修政策可能因產品類別、地區、購買時間等因素而有所差異。建議在購買產品時，詳細了解并保留好相關的維修服務條款和購買憑證，以便在需要時能夠及時享受相應的保修服務。
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