威能壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
威能壁掛爐、鍋爐維修服務(wù)說明:
1. 合格產(chǎn)品三包規(guī)定:
- 在正常使用條件下,自產(chǎn)品購買之日起保修一年。
- 憑有效購買憑證,在保修期內(nèi),由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障,將提供免費(fèi)維修或換貨服務(wù)。
- 在產(chǎn)品維修期間,如果無法修復(fù),則可以提供更換同型號的新產(chǎn)品。
2. 維修三包規(guī)定:
- 非人為損壞的洗衣機(jī)故障,威能公司應(yīng)在收到維修申請后的24小時內(nèi)進(jìn)行處理。
- 維修期限一般為7個工作日,若因零件短缺等特殊原因無法在規(guī)定時間內(nèi)完成維修,威能公司將與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商,并給出合理的解決方案。
- 在保修期外產(chǎn)生的故障,威能公司將根據(jù)實(shí)際情況給予合理的維修費(fèi)用,或提供優(yōu)惠換購服務(wù)。
3. 免費(fèi)保修范圍:
- 免費(fèi)保修范圍通常包括洗衣機(jī)的主體、內(nèi)外桶、電源線等零部件,但不包括由于人為損壞或不當(dāng)使用而引起的故障。
4. 退貨三包規(guī)定:
- 憑有效購買憑證,在購買后七日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,威能公司將接受退貨。
綜上所述,威能服務(wù)在保修期內(nèi)對于由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障提供免費(fèi)維修或更換零件的服務(wù),并且在維修和退貨方面也制定了相應(yīng)的規(guī)定以保障消費(fèi)者的權(quán)益。此外,威能對于非人為損壞的故障響應(yīng)迅速,努力在規(guī)定的時間內(nèi)解決問題,為消費(fèi)者提供滿意的維修服務(wù)。
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