海頓壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
海頓壁掛爐、鍋爐維修服務說明：
1. 合格產(chǎn)品三包規(guī)定：
- 在正常使用條件下，自產(chǎn)品購買之日起保修一年。
- 憑有效購買憑證，在保修期內(nèi)，由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障，將提供免費維修或換貨服務。
- 如果在產(chǎn)品維修期間，因故障無法修復，則提供更換同型號的新產(chǎn)品。
2. 維修三包規(guī)定：
- 對于非人為損壞的洗衣機故障，海頓公司會在收到維修申請后的24小時內(nèi)進行處理。
- 維修期限一般為7個工作日，如因特殊原因（如零件短缺）無法在規(guī)定時間內(nèi)完成維修，海頓公司將與消費者協(xié)商并提供合理的解決方案。
3. 質(zhì)量問題退貨三包規(guī)定：
- 憑有效購買憑證，在購買后七日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，海頓公司將接受退貨。
4. 免費保修范圍：
- 海頓洗衣機的免費保修范圍通常包括洗衣機的主體、內(nèi)外桶、電源線等關鍵零部件。但請注意，人為損壞或不當使用引起的故障不在保修范圍內(nèi)。
5. 商家承諾：
- 在購買海頓產(chǎn)品時，如果商家承諾了特定的免費保修或更換服務，那么在約定的時間內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以享受這些服務。
6. 消費者責任：
- 消費者應妥善保管購買憑證和故障證明，以便在需要時享受免費維修或更換服務。
7. 注意事項：
- 免費保修期限可能因產(chǎn)品、型號或銷售區(qū)域而有所不同，消費者在購買前應詳細了解產(chǎn)品的保修政策。
- 如遇故障，消費者應及時聯(lián)系海頓維修服務部門，并按照指示操作。
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