奧克斯壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
奧克斯壁掛爐、鍋爐維修服務(wù)說明：
1. 快速響應(yīng)機制：奧克斯壁掛爐建立了訓(xùn)練有素且經(jīng)驗豐富的客戶服務(wù)團隊，承諾“1個電話，2小時回復(fù)，18小時到達現(xiàn)場，24小時完成服務(wù)”，力求用至快的速度對客戶的服務(wù)需求做出響應(yīng)。
2. 全面的售前、售中、維修服務(wù)：上海奧克斯集團有限公司加強售前、售中、維修服務(wù)，確保產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修等全過程都有24小時服務(wù)、超前服務(wù)、全程服務(wù)、終身服務(wù)的支持。
3. “三包”服務(wù)：奧克斯壁掛爐保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務(wù)規(guī)定，在“三包”服務(wù)期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的義務(wù)。對于超出“三包”期限的產(chǎn)品，若用戶需要維修服務(wù)，奧克斯也會提供維修服務(wù)。
4. 技術(shù)培訓(xùn)和用戶座談會：若用戶需進行技術(shù)培訓(xùn)，奧克斯會全力幫助用戶培訓(xùn)操作、保養(yǎng)、維修等有關(guān)人員，并定期召開用戶座談會，收集并分析用戶的反饋，不斷改進產(chǎn)品性能和提高服務(wù)質(zhì)量。
5. 線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式：奧克斯壁掛爐積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，推出了集電話服務(wù)中心、商家網(wǎng)信息平臺在線咨詢服務(wù)、手機客戶端智能選型查價、在線咨詢小程序、透明物流APP等一系列智能服務(wù)，與線下五星維修體系形成了良好的呼應(yīng)與互補。
6. 客戶定制化服務(wù)：奧克斯壁掛爐以客戶需求為導(dǎo)向，開展有針對性的產(chǎn)品研發(fā)和配套服務(wù)，為客戶提供個性化的解決方案。同時，新商家網(wǎng)也為客戶提供了“首頁搜索頁面”、“七大產(chǎn)品品類”、“三大客戶入口”等定制化的服務(wù)內(nèi)容。
綜上所述，奧克斯壁掛爐的無憂管家服務(wù)體現(xiàn)在其快速響應(yīng)、全面服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、線上線下結(jié)合、客戶定制等多個方面，旨在為客戶提供全方位、高效率、個性化的服務(wù)體驗。
奧克斯壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津 |
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