國森壁掛爐、鍋爐清洗保養、維修等全系家電服務、
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國森壁掛爐、鍋爐維修服務說明:
1. 客戶至上的服務理念:
- 無論形式上如何變化,客戶關愛中心始終將國森壁掛爐的價值觀一以貫之,客戶帝一是其核心理念,客戶滿意是其服務的至終目標。
2. 專業化、精準化的職責分工和能力提升:
- 對內加強專業化、精準化的職責分工和能力提升,確保為客戶提供精準、高效的服務。
3. 多渠道人工服務熱線的快速響應:
- 通過社群化思維和全渠道數據化運營模式,保證多渠道人工服務熱線的快速響應,為客戶提供及時的幫助和解決方案。
4. 全年無休的線上自助服務:
- 線上自助服務全年無休,客戶可以在任何時間通過線上渠道獲取所需的服務和支持。
5. 100%閉環的全過程跟蹤:
- 服務流程實行100%閉環的全過程跟蹤,確保客戶的問題得到妥善解決,服務體驗得到持續優化。
6. 技術支持和現場服務:
- 提供專業的技術支持和現場服務,確保客戶在使用國森壁掛爐產品的過程中得到及時的幫助和解決方案。
7. 定制化服務解決方案:
- 結合企業的具體需求和業務戰略,提供安全、連續、優化的定制化服務解決方案,助力企業實現順暢運行和可持續發展。
8. 全生命周期的完整服務:
- 客戶關愛中心為客戶提供包括產品技術支持、訂單和商務支持、售前維修服務、以及投訴及建議在內的全生命周期的完整服務。
9. 客戶滿意度的持續領先:
- 在第三方客戶滿意度調查中,國森壁掛爐的客戶滿意度一直處于業內領先地位,以客戶為核心,不斷創新的服務理念得到了權威機構和客戶的雙重認可。
國森壁掛爐、鍋爐清洗保養、維修等全系家電服務、
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