博世熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
博世熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1. 保修期限:博世時控熱水器的保修期限為兩年。用戶在購買后的兩年內,若產品因質量問題引起故障,可以享受免費保修服務。而對于某些銷售公司的產品,質保期為一年,但質保期外會實行終身維修,確保熱水器安全正常運行。
2. 保修范圍:博世熱水器的質保范圍通常包括由于制造原因導致的故障或損壞,如產品內部零部件的損壞、電路板短路等,以及產品在正常使用情況下出現的性能下降、功能失效等問題。但人為損壞、自然災害、非正常使用、未經授權的維修或改裝等因素引起的故障則不在保修范圍內。
3. 維修服務:博世熱水器提供完善的維修服務。用戶在購買后,若出現產品故障,可以聯系博世維修服務中心申請維修服務。維修服務中心會根據產品故障情況提供相應的維修服務,并在規定時間內完成維修工作。同時,對于用戶在安裝、調試、送電或使用過程中的反饋質量信息,維修人員會及時做出答復,并在規定時間內到達現場進行服務。
4. 技術支持與培訓:博世熱水器銷售有限公司會為用戶提供良好的售前、售中、維修服務。他們會為用戶在訂購前介紹產品性能及使用要求,并提供相關資料和技術指導、培訓。此外,他們還會實行質量跟蹤和回訪,持續改進產品結構和性能及工藝,不斷提高產品質量。
5. 配件和零部件供應:在“三包”期外,博世熱水器保證提供配件和零部件及易損件,并根據用戶需求做好維修服務工作。提供的配件和零部件及易損件一律按出廠價。
6. 質量安全風險管理:博世熱水器建立了完善的質量安全風險管理體系,通過簽訂年度質量責任書,明確質量目標要求,并對制造過程進行嚴格控制和監測。同時,他們還投保了“產品召回險”,為顧客提供完善的技術支持與服務。
博世廚電熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、 |
|