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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年07月15日
有 效 期:2025年01月11日
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客服 先生 (客服)
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電  話: 400-6189123
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地  址: 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵  編:
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公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    美的熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
美的熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:

1. 安裝服務的細致與負責:
- 購買美的熱水器產品后,公司會派遣專業的熱水器人員負責安裝。
- 安裝過程中,熱水器人員會確保每一處安裝都落到實處,并教導購買者如何使用熱水器及注意事項。
- 安裝時會特別處理暗盒內的垃圾,清理空隙以防止灰塵和雜物侵入,并使用施工蓋、安裝架、暗盒等工具。
- 安裝完成后,密封圈會與光滑地面緊密貼合,以防止滲水。
- 為防止堿性腐蝕及潮濕影響,熱水器人員會在地板澆注約30天干結后安裝熱水器體。

2. 維修服務的人性化與全面:
- 美的熱水器在國內設有15個技術服務中心,國外設有5個技術服務中心,構建了三級服務體系。
- 設立了國內及國外客服熱線,為客戶提供技術咨詢、現場服務等端到端的“一站式服務”。
- 對客戶信息實行A、B、C三級管理,進行定期跟蹤檢查和回訪,確保信息的高效處理。
- 重視客戶的投訴和建議,提供高科技的技術支持及商務支持,服務人性化。

3. 服務流程的數字化管理:
- 維修服務實現全流程節點化、可視化管理,利用手機APP定位進行現場人員就近調派。
- 現場服務過程實時監控,現場信息即時傳遞,提高信息利用率,加快業務處理速度。
- 系統平臺實時對接質量、技術、營銷、生產等配套單元,實現多系統信息共享,加速分析處置。

4. 客戶中心的服務理念:
- 客戶中心堅持“真誠關愛客戶,品質創造價值”的服務理念,將客戶滿意作為核心目標。
- 內部實現專業化、精準化職責分工,外部分層、轉接化客戶需求,確保服務的貼心入微和精細卓越。

美的廚電熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北


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