華帝熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
華帝熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1. 質量承諾：
- 嚴格按照有關法律法規，提供符合標準要求的優質產品。
- 產品質保期為生產之日起二十四個月，這意味著從產品制造完成之日開始，用戶享有長達兩年的質量保障。
- 公司嚴格履行合同約定，產品質保期內的質量問題由公司負責，這為用戶提供了法律上的保障。
- 公司的所有產品均已投保產品責任險，為用戶提供了額外的安全保障。
2. 服務承諾：
- 對于產品與服務相關的任何疑問，用戶可撥打客戶服務熱線（如），公司將有專人在線答疑，并根據實際需要在二十四小時或雙方商定的時間內提供現場服務。
- 在產品質保期內，如果出現質量問題，公司將負責免費維修或退換。即使質保期屆滿至三年以內，公司也負責維修，但會收取一定的工本費。
- 對于工程配套的產品，公司將根據需要安排專人提供現場技術支持，確保項目順利進行。
- 常規產品保證在三日內交付，特殊產品則按雙方約定的時間交付。如有訂單調整，雙方將另行約定交付時間。
- 公司根據顧客需求提供個性化服務，以滿足不同用戶的特殊需求。
3. 技術支持與響應：
- 對于用戶在安裝、調試、送電或使用過程中的反饋質量信息，公司承諾在半小時內做出答復，并盡快安排人員前往現場解決問題。對于市內，承諾2小時內到達；省內，12小時內到達；省外，24小時內到達。
- 公司還承諾，質量問題不解決，售服人員不撤離，確保問題得到徹底解決。
4. 配件供應與維修：
- 即使在產品“三包”期外，公司也保證提供配件和零部件及易損件，并根據用戶需求做好維修服務工作。所有提供的配件和零部件及易損件均按出廠價供應。
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