櫻花熱水器廚電、燃?xì)庠睢⒈趻鞝t、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
櫻花熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明:
1. 保修期限:
- 櫻花時控?zé)崴鞯谋P奁谙逓閮赡辏从脩粼谫徺I后的兩年內(nèi),若產(chǎn)品因質(zhì)量問題引起故障,可以享受免費(fèi)保修服務(wù)。
- 遼寧櫻花熱水器銷售有限公司的產(chǎn)品按出廠日期,質(zhì)保期為一年,質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題由公司負(fù)責(zé)。
2. 保修范圍:
- 櫻花時控?zé)崴鞯谋P薹秶óa(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障,但不包括人為損壞、自然災(zāi)害等因素引起的故障。
- 在“三包”期內(nèi),櫻花熱水器對產(chǎn)品質(zhì)量問題嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。
3. 維修服務(wù):
- 用戶可憑產(chǎn)品購買發(fā)票或保修卡,到櫻花維修服務(wù)中心申請維修服務(wù)。
- 櫻花維修服務(wù)中心會根據(jù)產(chǎn)品故障情況提供相應(yīng)的維修服務(wù),并在規(guī)定時間內(nèi)完成維修工作。
- 質(zhì)保期外,櫻花熱水器實行終身維修,并確保熱水器安全正常運(yùn)行。
4. 維修支持:
- 提供維修服務(wù)電話,消費(fèi)者可以通過電話咨詢產(chǎn)品使用、維修等方面的問題,獲取及時的幫助和指導(dǎo)。
- 提供上門服務(wù),在產(chǎn)品保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,會派遣維修人員上門維修。
- 接到客戶在安裝、調(diào)試、送電或使用過程中的反饋質(zhì)量信息后,會在規(guī)定時間內(nèi)做出答復(fù),并到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。
5. 配件及零部件保障:
- 在配件保修期內(nèi),如果配件出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以享受免費(fèi)更換服務(wù)。
- 質(zhì)保期外,櫻花熱水器保證提供配件和零部件及易損件,并根據(jù)客戶需求做好維修服務(wù)工作。
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