老板熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
老板熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1. 服務理念與核心目標:
- 堅持“真誠關愛客戶,品質創造價值”的服務理念。
- 將客戶滿意作為核心目標,力求實現貼心入微、精細卓越的客戶群體服務。
2. 維修服務實現節點化、可視化管理:
- 現場服務全程管控,通過手機APP定位,實現現場人員就近調派。
- 現場服務過程實時監控,現場信息即時傳遞,提高信息利用,加快業務處理速度。
3. 系統平臺信息共享:
- 系統平臺實時對接質量、技術、營銷、生產等配套單元,實現多系統信息共享。
- 加快推進分析處置,提升服務效率。
4. 延長客戶服務時間與數字化工具運用:
- 服務熱線()和在線客服的人工服務時間延長至08:00 — 19:00,以滿足客戶日益增長的服務需求。
- 提供在線客服、自助服務、意見反饋等多渠道咨詢方式,讓客戶更省心。
- 推出在線服務與“老板熱水器客戶服務”小程序,支持文字、圖片、音頻、視頻等形式的無障礙溝通,為客戶帶來零距離的服務體驗。
5. 全產業鏈服務覆蓋:
- 服務覆蓋老板集團全產業鏈,包括低壓熱水器、儀器儀表、建筑熱水器、輸配電、電線電纜、集成配電、電源等。
- 提供售前、售中、維修一體化的客戶服務支持。
6. 個性化服務平臺:
- 建設基于供需對接和數據驅動的個性化服務平臺,形成“一條流”閉環管控模式。
- 快速響應客戶個性化需求,提升個性化定制產品的生產效率。
老板廚電熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽 |
|