百樂滿熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
百樂滿熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1. 保修期限:
- 百樂滿時控熱水器的保修期限為兩年,即用戶在購買后的兩年內,若產品因質量問題引起故障,可以享受免費保修服務。
- 遼寧百樂滿熱水器銷售有限公司的產品按出廠日期,質保期為一年,質保期內出現質量問題由公司負責。
2. 保修范圍:
- 百樂滿時控熱水器的保修范圍主要涵蓋因產品質量問題造成的故障,但不包括人為損壞、自然災害等因素引起的故障。
- 具體的保修范圍可以參考產品說明書或聯系百樂滿維修客服進行咨詢。
3. 維修服務:
- 用戶在購買后,若出現產品故障,可以聯系百樂滿維修服務中心申請維修服務。
- 百樂滿維修服務中心會根據產品故障情況提供相應的維修服務,并在規定時間內完成維修工作。
- 遼寧百樂滿熱水器銷售有限公司還承諾,接到客戶在安裝、調試、送電或使用過程中的反饋質量信息后,在半小時內做出答復,市內2小時內到達,省內12小時內到達,省外24小時內到達,進行現場服務。
4. 配件和零部件供應:
- 質保期外,百樂滿熱水器也保證提供配件和零部件及易損件,并根據客戶需求做好維修服務工作。
- 提供的配件和零部件及易損件一律按出廠價。
5. 質量信息管理:
- 百樂滿熱水器建立了質量信息管理、缺陷產品召回、質量與服務承諾等管控機制,并投保了“產品召回險”,為顧客提供完善的技術支持與服務。
6. 客戶支持:
- 提供維修服務電話,客戶可以通過電話咨詢產品使用、維修等方面的問題,獲取及時的幫助和指導。
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