西門子熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
西門子熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1. 保修期限：
- 保修時間明確為一年，自購買之日起計算。
- 保修期限以正式發票上的購買日期為準，消費者應妥善保管發票以便后續維修服務時提供證明。
2. 保修范圍：
- “整機”意味著在保修期限內，如非人為因素造成的熱水器損壞或性能故障，都包含在免費保修范圍內。
- 包括但不限于產品的主體部件、核心功能組件和常規配件。
3. 保修條件：
- 熱水器需在正常使用和維護條件下出現損壞或故障。
- 不包括由于人為錯誤使用、自行拆解、非正規維修、意外損壞（如墜落、水浸、火災等）以及超出產品使用環境范圍（如溫度、濕度等）等因素導致的損壞。
4. 保修服務：
- 在保修期內，如產品出現故障，消費者可以通過西門子商家服務熱線、商家網站或線下授權維修網點進行報修。
- 維修服務通常包括免費檢測、更換故障部件和重新安裝（如需要）。
- 在維修過程中，如需更換部件，西門子將使用原廠或同等品質的部件進行替換。
5. 排除事項：
- 消耗品和易損件（如遙控器電池、過濾網、燈泡等）通常不在免費保修范圍內。
- 特殊的裝飾性、附加功能部件或配件也可能不在保修范圍內，具體需參照產品說明書或咨詢商家客服。
6. 延保服務：
- 西門子還可能提供額外的延長保修服務，消費者可以在購買產品時或保修期內選擇購買延保服務，以獲取更長的保修期限和更全面的保障。
消費者在購買西門子熱水器時，應詳細了解保修政策的具體條款和條件，并妥善保管購買憑證（如發票）以便在需要維修時享受免費保修服務。同時，正確使用和維護熱水器產品也是確保保修權益的重要一環。
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