博世熱水器廚電、燃?xì)庠睢⒈趻鞝t、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
博世熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明:
1. 質(zhì)保時(shí)長:
- 博世熱水器熱水器的質(zhì)保時(shí)長通常為2年或3年,具體時(shí)長取決于產(chǎn)品型號(hào)和生產(chǎn)日期。
- 博世空氣熱水器的質(zhì)保時(shí)間為18個(gè)月。
2. 質(zhì)保內(nèi)容:
- 在質(zhì)保期內(nèi),如果博世熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)了由于材料或制造等質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,消費(fèi)者可以憑借購買憑證在經(jīng)銷商或者博世商家網(wǎng)站進(jìn)行維修,或者更換全新產(chǎn)品。
- 質(zhì)保服務(wù)涵蓋了產(chǎn)品裝配有誤、材料質(zhì)量問題等方面的處理。
3. 服務(wù)提供:
- 在質(zhì)保期內(nèi),所有零備件必須提供免費(fèi)上門檢修及更換,并在保修期內(nèi)每年提供上門全面檢測服務(wù),并出具檢測報(bào)告。
- 維修換貨服務(wù):當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞時(shí),博世熱水器服務(wù)團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者提供故障排查、部件修復(fù)、產(chǎn)品更換等服務(wù),使其恢復(fù)正常使用。
4. 質(zhì)保注意事項(xiàng):
- 消費(fèi)者應(yīng)在正規(guī)渠道購買博世熱水器產(chǎn)品,并保留好購買憑證。
- 使用產(chǎn)品時(shí),應(yīng)按照說明書要求正確安裝和使用,避免造成不必要的問題。
- 注意產(chǎn)品的清潔和維護(hù),在正常使用條件下保持產(chǎn)品干燥,避免使用化學(xué)藥品清潔。
5. 全生命周期解決方案:
- 博世熱水器致力于提供全生命周期的服務(wù)解決方案,包括響應(yīng)式服務(wù)、熱水器安裝調(diào)試、維修換貨服務(wù)、檢測診斷服務(wù)等,以確保熱水器和系統(tǒng)的可靠運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)性能至大化。
6. 維修支持:
- 博世熱水器在中國擁有廣泛的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括307位獲得認(rèn)證的現(xiàn)場服務(wù)代表,覆蓋261個(gè)城市,大部分地區(qū)可6小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。
- 設(shè)有技術(shù)能力中心、研發(fā)中心、服務(wù)物流中心和維修退換貨中心,以確保高效、及時(shí)的維修服務(wù)。
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