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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年07月15日
有 效 期:2025年01月11日
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公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    華帝熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
華帝熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:

1. 一站式服務:華帝在已有優質維修服務的基礎上,率先提出了全服務周期的概念,建立了一站式售前、售中、維修服務體系。這一體系充分整合了華帝的信息和技術資源,為客戶提供了包括商務咨詢、技術咨詢、產品選型和配型支持等售前服務,訂單信息查詢、物流信息查詢、電子商務支持等售中服務,以及意見反饋、退換貨、現場服務、建議及投訴、問題溝通回放體系等維修服務。
2. 服務承諾:華帝建立了訓練有素且經驗豐富的客戶服務團隊,并承諾對客戶的服務需求“1個電話,2小時回復,18小時到達現場,24小時完成服務”,力求用至快的速度響應客戶需求。
3. 智能化服務:隨著互聯網時代的到來,華帝以客戶滿意為驅動,在服務模式上主動擁抱互聯網,不斷進行技術創新和服務運營模式的變革。通過推出集電話服務中心、商家網信息平臺在線咨詢服務、手機客戶端智能選型查價、在線咨詢小程序、透明物流APP等一系列智能服務,打造互聯網時代更便捷、更個性化的智能服務體系。
4. 客戶導向的研發:華帝以客戶需求為導向,開展有針對性的產品研發和配套服務。一方面,通過了解客戶真正的需求,有針對性地進行生產和研發;另一方面,也通過技術服務部門,圍繞售前技術支持、維修技術服務來展開工作,切實將服務精神體現在“心為客戶所系”的工作情懷和“利為客戶所謀”的工作實踐中。
5. 服務理念:華帝始終堅持“客戶帝一”的服務理念,從溝通機制、資源配置、技術支持、響應效率等方面提升客戶體驗。無論是與一線消費電子品牌的合作,還是與重型機械領軍企業的長期合作,都展現出了全心全意為客戶服務的態度和承諾。

華帝廚電熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深


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