能率熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
能率熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1. 售前、售中、維修服務承諾：
- 提供24小時服務、超前服務、全程服務、終身服務，貫穿產品制造、安裝、調試、大修的全過程。
- 確保出廠產品達到相應標準或合同規定的技術條件，并使出廠產品合格率達到100%。
2. 重點工程配套承諾：
- 對重點工程配套的熱水器和產品，保證按合同要求：保質保量、及時交貨。
- 派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直至熱水器正常運轉。
3. 快速響應與現場服務：
- 接到用戶要求解決產品在使用中出現的疑難問題通知后，當地銷售公司或經銷處、維修站在12小時內趕到現場進行服務；或4小時內作出答復。
- 若需現場解決，保證24小時內派出技術服務人員，并做到問題不解決，服務人員不撤離。
4. “三包”服務承諾：
- 保證兌現產品“三包”服務規定，產品在“三包”服務期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的義務。
- 凡超“三包”期限的產品，若用戶需要維修服務，保證提供維修服務。
5. 產品質保與客服支持：
- 產品質保期為包裝之日起二十四個月，在正常使用條件下，產品使用壽命大于國家相關規定的標準要求。
- 客服中心提供24小時統一電話服務，確保客戶在需要時能夠及時得到幫助。
6. 銷售網絡與合作伙伴關系：
- 注重銷售網絡的合作，致力于創建與客戶交流的平臺，及時解決客戶疑難與投訴的問題。
- 擁有1000多家一級代理商，60000多家線下門店，多個線上銷售平臺和合作伙伴，確保服務的廣泛覆蓋和高效響應。
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