歐派熱水器廚電、燃?xì)庠睢⒈趻鞝t、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
歐派熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C維修服務(wù)說明：
1. 專業(yè)細(xì)致的安裝服務(wù)：
- 歐派熱水器公司派遣專業(yè)的熱水器人員對購買的熱水器進行安裝，確保每一處安裝落到實處。
- 安裝人員會清理施工時堆積在暗盒內(nèi)的垃圾，并對有空隙的場所進行處理，以防止灰塵和雜物侵入。
- 他們使用施工蓋、安裝架、暗盒等工具，確保安裝后密封圈與光滑地面緊密貼合，防止?jié)B水。
- 為防止堿性腐蝕及潮濕影響，他們會在地板澆注約30天干結(jié)后安裝熱水器體。
2. 人性化的維修服務(wù)：
- 歐派熱水器在國內(nèi)外設(shè)有多個技術(shù)服務(wù)中心，建立了三級服務(wù)體系，提供技術(shù)支持保障。
- 分別設(shè)立了國內(nèi)及國外客服熱線，為客戶提供技術(shù)咨詢、現(xiàn)場服務(wù)等端到端的“一站式服務(wù)”。
- 針對客戶信息實行A、B、C三級管理，定期跟蹤檢查和回訪，確保信息的高效處理。
3. 科技化服務(wù)管理：
- 歐派熱水器通過數(shù)字化賦能，實現(xiàn)服務(wù)流程的全流程節(jié)點化、可視化管理。
- 現(xiàn)場服務(wù)全程管控，通過手機APP定位，現(xiàn)場人員就近調(diào)派，實時監(jiān)控服務(wù)過程，提高信息利用和業(yè)務(wù)處理速度。
- 系統(tǒng)平臺實時對接質(zhì)量、技術(shù)、營銷、生產(chǎn)等配套單元，實現(xiàn)多系統(tǒng)信息共享，加快推進分析處置。
4. 客戶至上的服務(wù)理念：
- 歐派熱水器堅持“真誠關(guān)愛客戶，品質(zhì)創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，將客戶滿意作為核心目標(biāo)。
- 他們克服一切困難，落實內(nèi)部專業(yè)化、精準(zhǔn)化職責(zé)分工，外部分層、轉(zhuǎn)接化客戶需求，提供貼心入微、精細(xì)卓越的服務(wù)。
5. 全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
- 歐派熱水器在國內(nèi)設(shè)有15個技術(shù)服務(wù)中心，國外設(shè)有5個技術(shù)服務(wù)中心，覆蓋廣泛的區(qū)域，為客戶提供及時有效的服務(wù)支持。
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